1. Definiciones Iniciales

El AULA VIRTUAL DE LUDUS PERÚ es el medio por el cual los usuarios de la misma accederán a los servicios web que ofrece la institución, entendiéndose por ellos a las clases en vivo programadas, los videos de respaldo de las clases realizadas, el material de trabajo y cualquier otro archivo adicional brindado al alumno.

El USUARIO es la persona que tiene derechos especiales dentro del Aula Virtual para acceder a la información y servicios contenidos en el mismo, el acceso se obtiene al formar parte de la comunidad. Los docentes, personal administrativo y alumnos de Ludus Perú pueden contar con un nombre de usuario y una clave de acceso, a través de la cual pueden mantener su perfil actualizado y la información personalizada de los servicios que se ofrecen a través del Aula Virtual.

El DOCENTE es el profesional que se desempeña como profesor en el curso. Además, responde las consultas de los alumnos emitidas mediante las herramientas de mensajería.

2. CONDICIONES DE USO DEL AULA VIRTUAL:

El usuario del sitio Web (https://www.ludusperu.org.pe/aulavirtual/) se compromete a leer detenidamente los términos y condiciones generales, antes de utilizar los servicios Web que ofrece la Institución. Ello implica que usted acepta expresamente los términos y condiciones generales. En caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los servicios ofrecidos por el sitio Web, ya que usted (usuario) está haciendo un uso inadecuado de éste.

El propósito del sitio Web es realizar las clases en vivo, brindar información de las cursos, actividades académicas y material de trabajo. Está dirigido para estudiantes, docentes, personal administrativo.

3. CONDICIONES DE USO DEL INTRANET:

Definición:

El sistema de intranet de Ludus Perú, es una plataforma digital segura y privada diseñada para que los usuarios de la Institución,  gestionen sus pagos,  los registren, consulten su cronograma, tarifa  y estados de cuenta. Mejora la eficiencia interna, reduce errores y garantiza la seguridad de los datos.

Beneficios:

• Permite a los usuarios acceder a la información detallada de los pagos que realiza, estados de cuenta, historial de pagos y cronograma.
• En el caso de los pagos por Izipay o Paypal, facilita la realización de transacciones internas sin necesidad de salir a internet, utilizando una red privada.
• Al ser una red privada, garantiza la confidencialidad de la información, requiriendo credenciales de usuario.

Uso del intranet:

• EL usuario de intranet tiene la responsabilidad de utilizar la plataforma de forma adecuada para acceder y compartir información de forma segura y mantener actualizados los registros de sus pagos de acuerdo al cronograma. Para tal efecto, debe seguir las indicaciones que les brindan las asesoras de atención al estudiante, dentro del grupo de whatsapp, así mismo, recomendamos visualizar el video instructivo para facilitar el proceso de reporte de pagos.
• El intranet es el único medio que tiene el usuario para reportar sus pagos. No se recepcionarán ni se validarán pagos que sean enviados a través de otros medios.
• Los pagos realizados a través de Izipay o Paypal se registran de forma automática en la cuenta de intranet del usuario, los pagos realizados a través de yape, plin o depósitos, deberán ser reportados con la constancia correspondiente.
• Los pagos reportados de forma incorrecta, serán anulados con el objetivo que el usuario realice nuevamente el proceso de forma correcta. Esto será informado por una de nuestras asesoras y deberá ser rectificado por el usuario dentro de las 24 horas de ser notificado de la anulación. 
• La anulación de un pago procede en los siguientes casos:
  1. Reportar un archivo que no es compatible con el sistema (no se puede reportar archivos en Pdf, MS Word u otro diferente a los formatos válidos, solo se puedan reportar imágenes en los formatos: jpg/jpeg, gif, tif, png, heic/heif, avif". )
  2. Reportar cualquier imagen que no sea una constancia de pago.
  3. Reportar un pago cuya cuenta de destino no este indicada en los recordatorios de pago enviados al grupo de whatsapp.
  4. Reportar una constancia que ya haya sido registrada en otro concepto de pago por el mismo o por otro usuario.
• El proceso de verificación de un pago se realiza a través de la constancia reportada, la cual deberá contener cuenta de destino, número de operación, fecha y hora.
• Ante cualquier dificultad que tenga el usuario para acceder al intranet o realizar su reporte de pago, deberá comunicarse con una de nuestras asesoras para recibir el soporte correspondiente.
• Se les recuerda que la Institución no tiene otra forma de verificar los pagos, sino es a través de los reportes realizados en su cuenta de intranet, ya que por seguridad, los bancos no brindan datos personales de sus usuarios.

4. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todos los derechos de propiedad intelectual de la página Web son de propiedad de Ludus Perú. Los videos grabados de las clases en vivo no pueden ser descargados solo pueden ser vistos en la plataforma en cumplimiento de la normativa vigente, los materiales didácticos y pdf si pueden ser descargados. Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad intelectual sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Institución.

5. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS REGISTRADOS:

• El acceso a los servicios a través del Código de Usuario y Contraseña entregados es de su plena y exclusiva responsabilidad, así como por el uso de los mismos.
• El uso diligente del Código de Usuario y Contraseña entregados, mantener y preservar la confidencialidad de los mismos.
• Notificar inmediatamente al área de administración de cualquier uso no autorizado del Código de Usuario y Contraseña o cualquier otra infracción a la seguridad de la misma no siendo el área de sistemas en ningún caso responsable de las acciones realizados por la cuenta del usuario.
• Toda transacción realizada con su código de Usuario y Contraseña será vigilada para que no intente hacer de un mal uso de los servicios que se les brinda. En caso contrario, no lo cumpla será acreedor de una sanción.
• No usar el Código de Usuario y Contraseña para ningún propósito ilegal.

6. MODIFICACIONES DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES:

Ludus Perú se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El Usuario estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, una vez que éstas entren en vigor.

7. LAS CLASES EN VIVO - MODALIDAD VIRTUAL:

1. Para poder llevar este curso el alumno necesita tener una conexión segura y constante a internet

   (VELOCIDAD MINIMA Y DE DESCARGA)

   . Asimismo, los usuarios se comprometen a utilizar micrófono y cámara web para sus sesiones de clases en vivo, las mismas que deberán llevar a cabo en un ambiente apropiado que no interrumpa el normal desarrollo de la sesión.
2. Garantizar el uso debido de los equipos y conexiones de internet por parte de los alumnos es responsabilidad estricta de los mismos. Ludus Perú no provee servicio técnico domiciliario o de otra índole para los equipos de los alumnos. Cada usuario es responsable del correcto funcionamiento de los dispositivos requeridos para llevar correctamente el curso.
3. El programa está estrictamente diseñado para que, en el tiempo establecido de cada curso, el estudiante pueda completar todas las lecciones y actividades posibles del curso que realiza. Cada alumno es el único responsable por su avance y se le recomienda seguir su plan de estudios personalizado a fin de no retrasarse.
4. Cada sesión de las clases en vivo, tendrá un video de respaldo en el Aula Virtual, al que podrán acceder los alumnos, durante 30 días, las 24 horas del día; transcurrido este tiempo serán retirados del aula virtual, sin derecho a reclamo.
5. Al termino del Diplomado, el contenido del curso estara disponible para el usuario durante 30 dias calendarios. Pasado este tiempo, se cerrara el acceso al aula virtual y el contenido del curso sera eliminado. Solo podrán descargarse los PPTs, los videos estan protegidos por derecho de autor (punto señalado líneas arriba).

9. CERTIFICACIÓN:

Al finalizar el Diplomado y al haber completado todas las actividades de la herramienta virtual, cada alumno puede solicitar un certificado a Ludus Perú, reconociendo la competencia del estudiante en el curso culminado y habiendo obtenido nota aprobatoria.

10. RESTRICCIONES DEL ACCESO:

Todos los integrantes de Ludus Perú (docentes, alumnos y personal administrativo) podrán acceder a los servicios del Aula Virtual, siempre y cuando estén registrados en la base de datos, por tanto, el nombre de usuario y la clave de acceso sólo podrán ser proporcionados por el área administrativa; bajo los cánones y procedimientos formalmente estipulados en los sistemas legales y administrativos internos.

El alumno es responsable de informar a Ludus Perú en caso de no recibir su usuario y contraseña en el tiempo estipulado (hasta un día antes del inicio de clases).

Asimismo, se restringirá el uso y acceso a la plataforma, cuando el usuario incumplan con sus pagos correspondientes por concepto de mensualidades. De incurrir en esta falta se procederá a una penalidad de S/. 10 para reestablecer el servicio y S/. 0.50 por día de retraso.

El usuario debe tener en cuenta que el uso y acceso a la plataforma solo se reestablecerá, habiendo pagado el monto total de la deuda (pagos vencidos) y será habilitado dentro de las 24 horas hábiles posteriores al pago.

11. DEVOLUCIÓN DE PAGOS Y REEMBOLSOS

La persona que solicite la devolución de pagos del curso en el que se inscribió, deberá presentar su solicitud, al Área Administrativa a través del correo ludusperu@gmail.com antes de iniciar el respectivo curso (hasta 48 horas antes de la fecha de inicio). En este caso se le hará una devolución del valor del curso menos S/ 100.00 de gastos administrativos. No habrá derecho a devolución del dinero cancelado, cuando se solicite la devolución de pagos y ya se encuentre iniciado el curso en cuestión o haya sido usada el Aula Virtual.

No habrá reembolso cuando se haya solicitado la reserva de vacante, habiendo realizado el pago por concepto de matrícula. La inscripción a la especialización solo se concreta habiendo cancelado tanto la matrícula, como la mensualidad.

Así mismo, no habrá reembolso, por desistir de la inscripción o por abandono.

12. BENEFICIOS DE DESCUENTO EN LAS MENSUALIDADES

La Institución evaluará descuentos en las tarifas de las mensualidades, de acuerdo a los siguientes criterios:

1. SEGUNDA CATEGORIA:

   Estudiantes, profesionales y no profesionales que laboren en albergues, colegios, centros de salud, ONGs, comunidades terapéuticas, instituciones de ayuda social o realicen voluntariado. (Se deberá acreditar con un documento del lugar donde labore, esto podrá realizarlo solamente al momento de su inscripción y previa validación al cumplir todos los requerimientos solicitados.)

2. TERCERA CATEGORIA:
   • Ex alumnos de Ludus que concluyeron una Especialización o Formación y no mantienen deuda con la Institución.
   • Alumnos de Ludus que se encuentren realizando una Especialización o Formación (y no mantengan deuda con la Institución) y alumnos que se matriculen en dos o más cursos, tendrán descuento a partir de su segunda inscripción, teniendo como condición concluir los cursos que lleven para mantener el beneficio del descuento, caso contrario este beneficio se perderá.

13. SUSPENSIÓN VOLUNTARIA Y TRASLADOS:

1. El alumno tiene un plazo máximo de 1 mes (a partir del último día de su ingreso al aula virtual) para informar a la Institución sobre su suspensión voluntaria del Diplomado 1. Esta comunicación se hará llegar a través del correo de la Institución ludusperu@gmail.com , exponiendo los motivos de la misma, detallando nombre completo, número de DNI y grupo en el que se encuentra. Si el alumno no emite está comunicación en el plazo indicado, se le considera de baja. 2
2. El tiempo de espera para retomar el Diplomado es máximo 6 meses, después de este periodo toda solicitud de traslado a un nuevo grupo queda sin efecto.
3. Si el alumno ya está en condiciones de retomar el Diplomado, deberá enviar una solicitud al correo de la Institución pidiendo su traslado a un nuevo grupo. El plazo que tiene la Institución para evaluar la solicitud y dar respuesta es máximo de 3 días hábiles. 3
4. Al momento que el alumno solicita su traslado, se pide al área académica el reporte de sus ingresos al aula virtual y de sus actividades académicas realizadas; al área administrativa se le solicita el reporte de los pagos realizados. Es importante mencionar que el uso del servicio que brinda la Institución, debe coincidir con los pagos que el alumno realizó hasta el último día que ingresó al aula virtual; es decir, estar al día tanto en lo académico como en lo administrativo.
5. El alumno retoma el Diplomado en un nuevo grupo a partir del módulo en que lo suspendió y se toman en cuenta los pagos realizados hasta el momento de su suspensión voluntaria.
6. Toda solicitud de traslado a un grupo que aún no inicie (y este dentro de nuestra programación con fecha de inicio), es responsabilidad del alumno, ya que se debe tomar en cuenta que el grupo tenga la cantidad mínima de alumnos para abrirlo. Así mismo, la Institución no se responsabiliza de las solicitudes de retomar el Diplomado, si este, al momento de recibir la solicitud, ya no se encuentra en actividad.
7. Las solicitudes de traslado son con el objetivo de dar continuidad a la capacitación del alumno. No se aceptan solicitudes de traslado de un Diplomado a otro diferente.
8. Las solicitudes de traslado se reciben y/o aceptan por única vez.
9. Toda gestión de traslado tiene un costo de 100 soles por gastos administrativos.
10. Las gestiones de traslados están sujetas a los reajustes de tarifa en todos los conceptos de pago de la Especialización.